ПРАВИЛА СОГЛАСОВАНИЯ ИЗОБРАЖЕНИЯ И ЕГО ПЕЧАТИ

в компании ООО «ДизайнДвиж»

1. Общие положения
1.1. Настоящие «Правила согласования изображения и его печати» (далее — «Правила») регулируют взаимоотношения между Заказчиком и Обществом с ограниченной ответственностью «ДизайнДвиж» (далее — «Исполнитель») при осуществлении печати на текстильной продукции.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью договора об оказании услуг печати и могут быть приняты Заказчиком путем присоединения к ним в целом.
1.3. Все вопросы, связанные с согласованием макета и предоставлением услуги печати, решаются через коммуникационные каналы Исполнителя: форму на сайте uni-vend.ru, электронную почту designdvizh@mail.ru или мессенджер Telegram.

2. Согласование изображения
2.1. Процедура согласования изображения может осуществляться двумя способами:
Способ 1: Заказчик предоставляет готовый макет
- Заказчик предоставляет готовое изображение (в одном из форматов, указанных в разделе 3.1) через форму на сайте Исполнителя, электронную почту designdvizh@mail.ru или мессенджер Telegram;
- Дизайнер Исполнителя проверяет техническую возможность реализации заказа, выполняет подготовку файла и согласовывает финальный вариант макета с Заказчиком;
- Заказчик утверждает согласованный макет в письменной форме (по электронной почте или в мессенджере).
Способ 2: Заказчик предоставляет идею (без готового макета)
- Заказчик описывает свою идею, концепцию, пожелания и требования к изображению через форму на сайте, электронную почту designdvizh@mail.ru или мессенджер Telegram;
- Дизайнер Исполнителя создает макет на основе предоставленной идеи, согласовывает его с Заказчиком;
- Заказчик может потребовать правки и доработки макета (количество доработок оговаривается отдельно);
- после согласования Заказчик утверждает финальный макет в письменной форме;
- за услугу создания макета на основе идеи Заказчика взимается дополнительная плата согласно прайс-листу Исполнителя. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности работы.
2.2. В случае предоставления Заказчиком готового макета изображения Исполнитель не выполняет корректировку, редактуру и проверку макетов на наличие орфографических, грамматических, смысловых или логических ошибок. Ответственность за наличие ошибок лежит на Заказчике. Исполнитель вправе указать на выявленные ошибки, однако это не является его обязанностью.
2.3. Исполнитель не выполняет проверку наличия у Заказчика авторских или иных прав на производство предоставленного макета. Ответственность за нарушение законодательства в области интеллектуальной собственности, в том числе за использование изображений третьих лиц, логотипов и товарных знаков без надлежащего разрешения, полностью лежит на Заказчике.
2.4. Заключая договор об оказании услуг печати, Заказчик ни при каких обстоятельствах не передает свои права на результаты интеллектуальной деятельности. Заказчик обладает правом авторства и исключительным правом на дальнейшее использование изображения. У Исполнителя не возникает никаких прав на произведение. Исполнитель вправе использовать изображение исключительно в целях оказания услуги печати на конкретном заказе.
2.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в печати следующих изображений без объяснения причин:
- изображения порнографического характера;
- экстремистская символика и символика запрещенных в Российской Федерации организаций;
- сатанинская символика;
- христианские иконы;
- изображения и тексты, унижающие людей по признакам религиозной, национальной, территориальной или иной принадлежности;
- призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению власти;
- нецензурные выражения;
- призывы к употреблению наркотиков, алкоголя или курению;
- изображения, способствующие склонению к суициду, самоповреждению или иному противоправному поведению.
2.6. При наличии вопросов относительно допустимости печати того или иного изображения рекомендуется связаться с дизайнером Исполнителя до размещения заказа.

3. Требования к файлам изображений
3.1. Заказчик может предоставить изображение в следующих форматах: JPG, PNG, PDF, TIFF, PSD, а также векторных форматах — AI (Adobe Illustrator), EPS, SVG. Векторные файлы предпочтительны, так как позволяют масштабировать изображение без потери качества.
3.2. Рекомендуемое разрешение растровых файлов — не менее 300 DPI при размере, при котором изображение будет размещено на изделии.
3.3. Цвет предоставляемого изображения должен быть в цветовой модели RGB или CMYK. Исполнитель выполняет печать в цветовой модели CMYK. При переходе от RGB к CMYK цвета неизбежно изменяются, так как эти цветовые модели имеют различные цветовые пространства. Яркие и насыщенные цвета RGB могут стать менее яркими при конвертации в CMYK. Заказчик обязан учитывать это при разработке макета и согласовании цветов.
3.4. В случае предоставления векторного файла все шрифты должны быть конвертированы в кривые (outlined). Все элементы должны быть сгруппированы и организованы логически.
3.5. В случае предоставления файла низкого качества (размытость, малое разрешение, сильное сжатие) дизайнер Исполнителя уведомляет об этом Заказчика и указывает на возможные проблемы при печати.

4. Размещение изображения
4.1. Допустимое отклонение при позиционировании изображения на текстильной продукции составляет 15 мм по любой из осей координат.
4.2. При указании в заказе отступ указывается на расстоянии от шва изделия. В случае наличия двойной строчки отступ указывается от наиболее удаленной от края изделия строчки.
4.3. Допустимый технический поворот изображения относительно согласованного составляет 3 градуса.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в осуществлении печати в том случае, если размещение принта технологически невозможно из-за особенностей конструкции изделия (швы, складки, неровности поверхности) или может повлечь повреждение оборудования.

5. Цифровая печать (DTF технология)
5.1. Печать осуществляется с использованием DTF (Direct-to-Film) технологии — передачи изображения с пленки на ткань с последующей термофиксацией.
5.2. Печать выполняется в цветовой модели CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black).
5.3. Чернила закрепляются путем термофиксации изображения при температуре 160–170 °C. В связи с этим возможно образование следов давления на ткани или незначительное изменение оттенка в зоне контакта с термопрессом.
5.4. В силу технологических особенностей DTF печати цветопередача на разных изделиях в рамках одного тиража может незначительно отличаться. Допустимое отклонение цветопередачи составляет не более 7% насыщенности каждого цвета по модели CMYK.
5.5. В случае печати плашек (сплошных заливок однородным цветом) возможны прорывы укрывистости, но не более чем на 2% площади заливки.
5.6. После первой стирки возможен эффект «выцветания» (уменьшения первоначальной насыщенности цвета) изображения за счет поднятия волокон ткани. Потеря цвета после первой стирки составляет не более 5% насыщенности цвета. Это не является браком и является естественным результатом взаимодействия красителей с волокнами ткани и процесса стирки.

6. Технологические допуски и нюансы печати
6.1. Следующие явления являются техническими особенностями DTF печати и не являются браком, претензии по ним не принимаются:
Смещение принта и позиционирование:
- смещение изображения на величину, указанную в разделе 4.1 (допустимое отклонение 15 мм по любой оси);
- поворот изображения на угол, указанный в разделе 4.3 (допустимый технический поворот до 3 градусов);
- незначительные неровности расположения при печати на фактурной ткани или изделиях с особенностями поверхности.
Цветовые отклонения:
- отклонение цветопередачи в пределах 7% насыщенности каждого цвета CMYK (раздел 5.4);
- незначительное изменение оттенка в зоне контакта с термопрессом (раздел 5.3);
- разнооттеночность при печати на партиях ткани разных производителей или из разных производственных партий;
- изменение цвета после стирки на величину до 5% от первоначальной насыщенности (раздел 5.6).
Качество печати:
- прорывы укрывистости при печати сплошных плашек в размере не более 2% площади заливки (раздел 5.5);
- следы давления на ткани от термопресса, особенно на ворсовых и рельефных материалах;
- незначительная волнистость или сборки на краях печатного изображения;
- остаточные микроследы от пленки при её отделении.
Взаимодействие с материалом:
- возможная деформация (вытягивание, растяжение) изображения при печати на текстиле с содержанием эластичных волокон (лайкра, спандекс) из-за свойств ткани;
- небольшое поднятие волокон ткани на месте печати, особенно заметное на тонких материалах;
- отличие внешнего вида печати в зависимости от структуры и фактуры используемого текстиля.
После первой стирки:
- выцветание (уменьшение насыщенности цвета) до 5% (раздел 5.6);
- возможное небольшое уменьшение размера печатного изображения вследствие усадки ткани;
- изменение мягкости и тактильных характеристик места печати по сравнению с остальной поверхностью ткани.
6.2. Данные явления обусловлены технологическими особенностями DTF печати на натуральных тканях и являются нормальной частью процесса. Заказчик принимает эти характеристики при утверждении сигнального образца (для оптовых заказов) или при согласовании макета с дизайнером.

7. Работа с оптовыми заказами
7.1. Оптовым заказом считается заказ из более чем 10 изделий с идентичным или однотипным принтом.
7.2. При осуществлении оптового заказа Заказчик имеет право согласовать сигнальный образец (пробный образец) до осуществления выпуска полного тиража.
7.3. Согласование сигнального образца должно быть осуществлено в течение 15 минут после предоставления образца Заказчику. Образец может быть предоставлен лично или при помощи средств фото-видео-фиксации (фотография или видео образца).
7.4. После утверждения Заказчиком сигнального образца никакие претензии к качеству печати на основании расхождений между образцом и остальными изделиями в тираже не принимаются.
7.5. При невозможности Заказчика согласовать сигнальный образец в течение 15 минут печать может быть приостановлена. В этом случае с Заказчика удерживается стоимость печати образца в соответствии с расценками Исполнителя.

8. Текстильная продукция Исполнителя
8.1. Все текстильные изделия, предоставляемые Исполнителем для печати, прошли необходимую сертификацию и имеют маркировку согласно требованиям российского законодательства (в том числе маркировку Честный знак).
8.1.1. Все текстильные изделия, реализуемые Исполнителем, имеют уникальный код маркировки (Data Matrix) в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1956 от 31 декабря 2019 г. и зарегистрированы в государственной системе мониторинга «Честный знак». Код маркировки наносится на упаковку изделия и служит гарантией оригинальности и безопасности товара. Покупатель может в любой момент проверить подлинность товара через мобильное приложение «Честный знак».
8.2. Все предоставляемые изделия являются оригинальной продукцией и соответствуют установленным стандартам качества.
8.3. Допустимые технические отклонения размеров готовых изделий составляют +/- 1,5–2 см по ширине и длине согласно ГОСТ и указаниям производителя. Изделия различных производителей могут различаться по физическим размерам, даже при использовании одинаковой размерной маркировки.
8.4. В текстиле одного цвета возможна разнооттеночность, обусловленная использованием различных партий полотна при производстве. Допустимое отклонение цвета — 5%.
8.5. Несмотря на то что используемые красители являются безвредными и гипоаллергенными, все трикотажные изделия перед непосредственным использованием рекомендуется постирать в соответствии с указаниями по уходу.

9. Футболки с печатью
9.1. Исполнитель осуществляет печать исключительно на готовых текстильных изделиях собственного запаса (маркированных в соответствии с российским законодательством). Принятие на печать текстильных изделий, предоставленных Заказчиком, осуществляется в исключительных случаях и только по согласованию с руководством Исполнителя.
9.2. В случае если Заказчик предоставляет собственное готовое изделие для печати, Исполнитель не несет ответственность за:
- дефекты печати, связанные с качеством предоставленного текстиля;
- несоответствие размеров, цветовых характеристик или качества материала заявленным параметрам;
- наличие на изделии пятен, повреждений, потертостей или иных дефектов, выявленных после печати.
9.3. В случае возникновения дефектов печати на изделиях Заказчика стоимость текстиля и услуги печати не возмещается.
9.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в осуществлении печати на текстиле Заказчика в том случае, если:
- изделие имеет нестандартный крой, неравномерную поверхность, повреждения или особенности конструкции, препятствующие нормальному размещению на печатном оборудовании;
- осуществление печати может повлечь повреждение оборудования Исполнителя или ухудшить качество печати;
- техническая реализация заказа невозможна.

10. Ответственность сторон
10.1. Заказчик несет ответственность за:
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области интеллектуальной собственности;
- правомочность использования изображений, логотипов, товарных знаков, текстов и иных объектов интеллектуальной собственности;
- соответствие изображения действующему законодательству;
- качество и разрешение предоставленного файла изображения (при предоставлении готового макета);
- точность описания идеи и требований (при заказе услуги создания макета).
10.2. Исполнитель несет ответственность за:
- надлежащее выполнение услуги печати в соответствии с согласованными параметрами и допусками, указанными в разделах 4–6 Правил;
- качество используемых расходных материалов;
- соблюдение технологических допусков;
- создание макета на основе предоставленной идеи в соответствии с описанными требованиями (при заказе услуги создания макета).
10.3. Споры и претензии разрешаются путем переговоров между сторонами. Претензии к качеству выполненной работы должны быть поданы не позднее 7 дней с момента получения изделия. Претензии, основанные на технологических особенностях и допусках, указанных в разделах 4–6 Правил, не принимаются.

11. Прочие положения
11.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Измененная редакция Правил вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя.
11.2. В случае возникновения вопросов по применению настоящих Правил рекомендуется связаться с представителем Исполнителя через форму на сайте, электронную почту designdvizh@mail.ru или мессенджер Telegram.
11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями договора об оказании услуг печати.