Дополнительная информация

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

при использовании сайта uni-vend.ru

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт (Администрация сайта) uni-vend.ru, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «ДизайнДвиж», может получить о Пользователе во время использования сайта, формы обратной связи, службы поддержки, служб доставки и других сервисов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Сайт – интернет-ресурс, созданный на платформе Tilda и расположенный по адресу uni-vend.ru. Сайт предназначен для ознакомления неопределённого круга лиц с предлагаемой к реализации продукцией и услугами, а также для заказа указанных продукции и услуг и отслеживания исполнения заказа.
1.1.2. Администрация сайта (далее — Администрация) — уполномоченные на управление сайтом сотрудники, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «ДизайнДвиж» (ООО «ДД»), именуемого далее Компания, организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели обработки персональных данных, состав подлежащих обработке персональных данных и совершающие действия (операции) с персональными данными.
1.1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Компанией и (или) Администрацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.6. Пользователь сайта (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту uni-vend.ru посредством сети Интернет и использующее сайт, его функции и сервисы.
1.1.7. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.9. Личный кабинет пользователя – раздел сайта с информацией о Пользователе (обязательная информация: имя, e-mail; необязательная информация: номер телефона, изображение профиля (любое изображение на усмотрение Пользователя)) и его заказах, включая адрес доставки, информацию от Администрации сайта, коды от ячеек хранения, статус исполнения заказа и другую информацию, необходимую для исполнения заказов Пользователя. Личный кабинет пользователя создаётся автоматически при осуществлении первого заказа на сайте. Вход в личный кабинет защищён логином (e-mail Пользователя) и автоматически сгенерированным паролем, направляемым на e-mail Пользователя. Пользователь вправе самостоятельно изменять, дополнять и удалять информацию в личном кабинете. Пользователь обязан хранить пароль от личного кабинета в тайне и в случае его утери или компрометации незамедлительно изменить пароль. Администрация сайте не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие для Пользователя в случае утери или компрометации пароля.
1.1.10. Заказ – сообщение Пользователя на сайте, содержащее всю предусмотренную настоящей Политикой, а также Правилами оказания услуг по согласованию и печати изображения информацию.
1.1.11. CRM – Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами) — программное обеспечение, используемое Администрацией сайта для автоматизации работы с клиентами, в том числе для обработки персональных данных клиента.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта uni-vend.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту uni-vend.ru. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем самостоятельно.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании сайта, регистрации, оформлении заказа или заполнении форм обратной связи.
3.2. Персональные данные собираются и обрабатываются Администрацией следующим образом:
3.2.1. Данные, собираемые через формы на сайте (платформа Tilda):
При заполнении форм на сайте uni-vend.ru Администрация собирает следующую информацию:
- Имя Пользователя
- Адрес электронной почты
- Контактный номер телефона (по желанию Пользователя)
- Адрес доставки товара (указанный Пользователем)
- Фотографии и изображения, прикреплённые Пользователем (в целях согласования дизайна и печати)
- Размер товара (выбранный Пользователем в форме)
- Цвет товара (выбранный Пользователем в форме)
3.2.2. Данные, обрабатываемые платформой Tilda:
Администрация использует конструктор сайтов Tilda (далее —Платформа) для размещения форм и CRM. При использовании сайта Платформа автоматически собирает и обрабатывает следующие данные:
- IP-адрес пользователя
- Информация из cookies
- Информация о браузере и операционной системе
- Время доступа к сайту
- Адрес посещаемой страницы
- Реферер (адрес предыдущей страницы)
- Данные об использовании интерактивных элементов сайта
Данная информация обрабатывается Платформой Tilda в соответствии с её политикой конфиденциальности и используется для обеспечения технического функционирования сайта, аналитики и безопасности.
3.2.3. Данные, собираемые через прямую коммуникацию:
Пользователь может направлять персональные данные непосредственно Администрации через:
- Электронную почту (designdvizh@mail.ru)
- Мессенджер Telegram (@designdvizzh)
При прямом контакте могут быть предоставлены:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки
- Фотографии и эскизы макетов для печати
- Иная информация, необходимая для обсуждения заказа
3.2.4. Из перечисленной в п.3.2.1. и 3.2.3. информации, обязательной для исполнения заказа является: имя Пользователя, адрес электронной почты, адрес доставки, фотографии и эскизы макетов для печати (если Пользователь заказал индивидуальный дизайн) – без предоставления данной информации исполнение заказа невозможно. Предоставление остальной информации не является обязательным для исполнение заказа и направлено исключительно на повышение удобства Пользователя, в связи с чем Пользователь вправе отказаться от предоставления необязательной информации.
Перечисленная в п.3.2.2. информация собирается Платформой автоматически. В случае несогласия Пользователя со сбором данной информации, ему необходимо незамедлительно покинуть Сайт.
3.2.4. Разделение ответственности:
- Администрация собирает и хранит: данные, указанные в п.п. 3.2.1 и 3.2.3. в собственной CRM системе Tilda, принимая необходимые меры по их защите и конфиденциальности.
- Платформа Tilda обрабатывает и хранит: техническую информацию (п.п. 3.2.2) в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности и политикой обработки данных. Ответственность за обработку указанных данных Платформой несёт непосредственно Платформа, Администрация никаким образом не контролирует деятельность Платформы.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в следующих целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя и установления с ним контакта для консультаций, обсуждения параметров товара (размер, цвет), согласования макета и дизайна печати.
4.1.2. Оформления и выполнения заказа на изготовление товара (печать на одежде).
4.1.3. Определения адреса доставки товара и организации доставки Пользователю (передача информации курьерским службам).
4.1.4. Установления обратной связи, направления уведомлений о статусе заказа (подтверждение заказа, согласование дизайна, печать, подготовка к отправке, доставка).
4.1.5. Обеспечения безопасности доставки, предотвращения мошенничества и проверки подлинности платежей.
4.1.6. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем для корректного исполнения заказа.
4.1.7. Обработки и получения платежей, проведения платежных операций, контроля законности платежей.
4.1.8. Предоставления клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта или выполнением заказа.
4.1.9. Направления Пользователю с его согласия информации о новых услугах, специальных предложениях и новостной рассылке[U2] .
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности и маркетинговых коммуникаций только с предварительного согласия Пользователя.
4.1.11. Выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.
4.1.12. Порядок сбора и обработки персональных данных:
4.1.12.1. Персональные данные собираются и обрабатываются Администрацией только с предварительного согласия Пользователя и только для целей, указанных в настоящей Политике. В случае необходимости использования персональных данных для иных целей, Администрация обязана предварительно письменно запросить согласие Пользователя на такое использование и не производить обработку персональных данных до получения такого согласия. В этом случае любые сроки исполнения Администрацией своих обязательств перед Пользователем начинают исчисляться с момента получения согласия Пользователя на обработку персональных данных. Данные правила не действуют в случае предоставления персональных данных Пользователя по законному требованию государственных органов.
4.1.12.2. В процессе взаимодействия с Пользователем Администрация собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
При входе на сайт и навигации по нему, в том числе при нажатии кнопки «Купить» без заполнения формы, собираются данные в соответствии с п. 3.2.2 настоящей Политики. Целью сбора и обработки таких данных является обеспечение технического функционирования сайта, аналитики и безопасности.
При нажатии кнопки «Купить» и заполнении формы покупки Администрация собирает имя и адрес электронной почты Пользователя. Эти данные используются для связи с Пользователем при оформлении и исполнении заказа.
При заполнении формы в разделе сайта «Хотите свой дизайн?» Администрация собирает имя, адрес электронной почты, а также изображение, загруженное Пользователем. Такое изображение может содержать любую информацию, не запрещённую законодательством Российской Федерации и Правилами согласования изображения и его печати. Данные используются для связи с Пользователем при оформлении и исполнении заказа. При наличии на изображении персональных данных Пользователя Пользователь даёт согласие на обработку таких данных способами и средствами, необходимыми для исполнения заказа.
При нажатии кнопки «Перейти к оформлению» для оплаты заказа Пользователь переходит на страницу платёжного сервиса PayKeeper. Администрация не собирает и не обрабатывает платёжные данные Пользователя. Оплата проводится в соответствии с правилами платёжного сервиса PayKeeper.
При нажатии кнопки «Перейти к оформлению» при оформлении заказа Администрация собирает имя и адрес электронной почты Пользователя. Эти данные используются для создания личного кабинета Пользователя.
При добавлении номера телефона в личном кабинете Администрация обрабатывает номер телефона, если он дополнительно указан Пользователем. Данные используются для повышения простоты и оперативности взаимодействия с Пользователем.
При поступлении заказа Пользователя в CRM Администрации обрабатываются имя, адрес электронной почты, номер телефона, если Пользователь сам его указал, дата и время заказа, описание заказа, если Пользователь его добавил, загруженные изображения, выбранный размер, выбранный цвет, а также сведения об отмеченных чекбоксах, подтверждающих согласие Пользователя с правилами и политиками. Эти данные используются для обработки заказа, подготовки его к исполнению и исполнения заказа.
При направлении Пользователем сообщения в мессенджер Telegram Администрации обрабатываются аккаунт Пользователя в Telegram и сведения, добровольно предоставленные Пользователем в переписке. Эти данные используются для повышения простоты и оперативности взаимодействия с Пользователем, а также для обсуждения и сопровождения заказа.
При указании Пользователем адреса доставки заказа Администрация обрабатывает адрес доставки: город, улицу, номер дома, номер квартиры или иные сведения, необходимые для доставки, если применимо. Эти данные используются для обеспечения возможности доставки заказа Пользователю.
При указании Пользователем фамилии и отчества Администрация обрабатывает фамилию и отчество, если они добровольно указаны Пользователем. Эти данные используются для удобства общения и идентификации Пользователя при сопровождении заказа.
При предоставлении иной информации, необходимой для обсуждения заказа, Администрация обрабатывает информацию, добровольно предоставленную Пользователем. Такая информация используется для более точного и полного исполнения заказа.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без их использования.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам
5.2.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:
- курьерским службам и операторам доставки
- организациям почтовой связи
- операторам электросвязи
- платежным системам и финансовым учреждениям
- поставщикам услуг доставки в постаматы
Передача осуществляется исключительно в целях выполнения заказов Пользователя, включая доставку товара, оформленных на сайте, а также в целях удовлетворения претензий Пользователей о возврате денежных средств или замене товара.
5.2.2. Передача осуществляется исключительно в необходимом объёме и только для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики.
5.2.3. Администрация требует от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и надлежащей защиты переданных персональных данных.
5.2.4. Администрация НЕ передаёт персональные данные третьим лицам в целях маркетинга без отдельного согласия Пользователя.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6. РОЛЬ TILDA КАК ОБРАБОТЧИКА ТЕХНИЧЕСКИХ ДАННЫХ
6.1. Администрация использует платформу Tilda (Tilda Publishing Ltd.) для размещения сайта и организации форм сбора данных. При этом:
6.1.1. Tilda обрабатывает технические данные пользователей сайта (IP-адреса, cookies, данные браузера и аналитики) в соответствии с собственной политикой конфиденциальности, доступной на сайте tilda.ru.
6.1.2. Администрация хранит данные, введённые в формы, в CRM системе Tilda, которая является инструментом Администрации для управления клиентской информацией.
6.1.3. Администрация несёт ответственность за обработку и защиту персональных данных, которые Пользователь добровольно вводит в формы на сайте.
6.1.4. За обработку технических данных (cookies, IP-адреса, аналитика) ответственность несёт платформа Tilda в соответствии с её политикой конфиденциальности. Администрация рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности Tilda по адресу: https://tilda.ru/ru/privacy.
6.2. Пользователь может управлять техническими данными, собираемыми Tilda, через настройки своего браузера (отключение cookies, использование режима приватности), что может повлиять на функциональность сайта.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и оформления заказа.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3. Не использовать персональные данные других лиц или недостоверные данные при оформлении заказа.
7.2. Администрация обязана:
7.2.1. Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в конфиденциальности в системе CRM Tilda, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
7.2.3. Не передавать персональные данные в целях маркетинга, рекламы (за исключением собственной рассылки Администрации) или аналитики без отдельного согласия Пользователя.
7.2.4. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных в системе CRM согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.5. Осуществить блокирование персональных данных Пользователя с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2.6. По запросу Пользователя предоставить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются в CRM Администрации.
7.2.7 Удалить персональные данные Пользователя по его письменному запросу, направленному на адрес электронной почты (designdvizh@mail.ru) или в Telegram (@designdvizzh), в соответствии с требованиями законодательства.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 8.2. настоящей Политики.
8.2. Администрация не несет ответственность в случае утраты или разглашения конфиденциальной информации, если данная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.2.4. Была разглашена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь имеет право:
9.1.1. Получить информацию о наличии его персональных данных в CRM Администрации и содержании этих данных.
9.1.2. Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
9.1.3. Потребовать удаления персональных данных при отсутствии необходимости их дальнейшего хранения для целей обработки или при истечении оговоренного срока хранения.
9.1.4. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное заявление на адрес электронной почты (designdvizh@mail.ru) или в Telegram (@designdvizzh).
9.1.5. Не подвергаться обработке персональных данных в целях маркетинга в случае подачи соответствующего заявления.
9.1.6. Направить Администрации запрос на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в случаях и в объёме, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации по адресу электронной почты designdvizh@mail.ru или через мессенджер Telegram (@designdvizzh).

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Администрация рекомендует Пользователю периодически проверять настоящую Политику на предмет изменений.
11.4. Использование сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.
11.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://uni-vend.ru/privacy_policy.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Все предложения, вопросы и жалобы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по следующим адресам:
- электронная почта: designdvizh@mail.ru
- мессенджер: Telegram (@designdvizzh)
- юридический адрес: 188689, Ленинградская область, Всеволожский район, гп Янино-1, ул. Военный Городок, д. 70, кв. 25
Реквизиты организации:
- ИНН: 4706084987
- КПП: 470601001
- ОГРН: 1244700036272

13. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
Настоящая Политика конфиденциальности соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (в редакции от 24.06.2025) и иным нормативным актам Российской Федерации в области защиты персональных данных.